ОСЦПВ, Туристична страховка від компанії Європейський страховий альянс (ЄСА)

Не советую страховать автомобиль или здоровье в данной страховой компании! Не давно клиент данной страховой компании задел мой стоящий автомобиль на парковке. Сразу на месте ДТП уведомили страховую компанию и полицию, обе структуры зафиксировали факт ДТП. На утро мы с виновником уже были в офисе страховой компании и заполняли нужные документы, а дальше следовали инструкциям которые нам давали сотрудники данной страховой. После оформления всех бумаг я должен был ждать по моему 10 рабочих дней пока назначат человека который будет вести дело. После того как назначили я ждал 10 рабочих дней встречи с экспертом и связался он со мной на 10 день рабочих, но не сам, а после моих звонков!!! Встретился с экспертом,он сделал нужные фото, осмотр автомобиля. И я набрал в страховую узнать как там движутся дела... сказали у него есть то ли 5 то ли 8 дней передать информацию на страховую... Прошло 10 дней с момента встречи с экспертам и я вновь позвонил в страховую, так как за все это время сами они со мной не разу не связались!!!! И тут мне заявляют, что их сотрудникам что-то не понравилось и они решили назначить ТРАСОЛОГИЧЕСКУЮ Экспертизу... и ответ по ней будет ориентировочно через 15 дней. И Результата может быть два: 1) насчитывают и сделают выплату в сроки по моему 90 дней 2) ОТКАЖУТ В ВЫПЛАТЕ ПО ЕВРОПРОТОКОЛУ Извините, это как понимать????????